为切实解决信访突出问题，化解矛盾纠纷，确保北京奥运会、红叶节成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行，结合工作实际，南江质监局采取四条措施安排部署“局长信访接待日”活动。
周密部署，提高认识。迅速召开专题会议，传达学习上级有关会议、文件精神，研究制订大接访活动实施方案,通过《质监信息》、质监门户网站等形式公布接访时间、地点、人员、联系电话，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门协作一起抓的信访工作机制，努力将信访苗头消灭在萌芽，将矛盾纠纷化解在基层。
明确任务，落实责任。明确局长为大接访活动“第一责任人”，要求值班领导每周星期四在局会议室接待信访职工和人民群众，倾听职工、人民群众的意见和呼声，解决其合理诉求，帮助解决实际困难，真正做到“小事不出本单位、大事不出市局、问题解决在基层、矛盾不上交”。
转变作风，主动下访。要求领导班子成员带领相关股(室)定期或不定期深入企业、走访行政相对人，对行政案件和服务基层情况进行回访。调查了解本系统行政执法人员、工作人员是否依法行政、严格执法、公正执法、文明执法、廉洁执法，是否遵守国家质检总局“十不准、八条禁令”及相关规定，有无乱收费、乱罚款、乱摊派和“吃、拿、卡、要”行为，有无只收费不提供服务的行为，着力解决对群众的感情问题、态度问题、为人民服务的水平问题，切实加强机关行政效能建设。
狠抓排查，强化措施。要求领导班子成员每月要深入股室、深入基层、深入企业、深入挂联乡镇，对重点信访案件、重点上访人员、重大矛盾隐患进行一次拉网式排查，对排查出的矛盾按照“六清楚”要求建立台帐，明确包案领导、责任单位、责任人，将群众反映的问题做到案结事了，实现息诉罢访，确保实现“进京非正常上访为零、到省上访为零”的目标。 |
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